📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DYNOMOTOS

Última actualización: [6-12-2025]

En DynoMotos , reconocemos la importancia de la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, visitantes y usuarios. Por eso, damos cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.

Al usar nuestros servicios, registrarte en nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento de datos

DynoMotos
Correo: admin@dynomotos.com.co
Teléfono: 3019633808
Dirección: tv 42a 5i 20 Puente Aranda
Sitio web: https://dynomotos.com.co

2. Datos personales que recopilamos

DynoMotos puede solicitar, almacenar o recolectar los siguientes datos:

Datos básicos

Nombre y apellidos
Documento de identificación
Número de teléfono y WhatsApp
Correo electrónico
Dirección de envío

Datos transaccionales

Historial de compras
Información de pagos (los datos de tarjeta NO se almacenan; se procesan por pasarelas seguras como ePayco)

Datos de navegación

Dirección IP
Cookies
Comportamiento dentro de la página
Información del dispositivo usado

3. Finalidades del tratamiento

Los datos serán usados para:

Procesar pedidos, compras y envíos.
Comunicarnos contigo sobre tu pedido o soporte.
Enviar información comercial, promociones o novedades (previo consentimiento).
Mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenido.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Gestionar garantías, devoluciones y servicio postventa.
Prevenir fraudes y mejorar la seguridad de la plataforma.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando sea procedente.
Acceder de manera gratuita a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:
📧 admin@dynomotos.com.co
Asunto: Protección de datos – Solicitud del titular

5. Autorización para el tratamiento de datos

El usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos al:

Registrarse en el sitio web
Realizar una compra
Contactar por WhatsApp, chat o formularios
Aceptar los términos y condiciones y esta política

6. Medidas de seguridad

DynoMotos implementa medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración.

La información de pagos se procesa mediante plataformas certificadas que cumplen estándares PCI-DSS.

7. Transmisión y transferencia de datos

Podemos transmitir datos personales a terceros únicamente cuando:

Sea necesario para procesar pagos
Gestionar envíos
Cumplir obligaciones legales
Mejorar servicios (ej: plataformas de email marketing, hosting, CRM)

En todos los casos, estos terceros también cumplen normas de protección de datos.

8. Cookies

Nuestro sitio usa cookies para:

Recordar tus preferencias
Guardar productos del carrito
Analizar comportamiento
Mejorar la experiencia de navegación

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador.

9. Vigencia y cambios a la política

Esta política entra en vigencia desde su publicación y podrá actualizarse sin previo aviso.
La versión vigente siempre estará disponible en:
https://dynomotos.com.co